Foire aux questions

1. Pourquoi je devrais acheter les produits Voluptuous?

Voluptuous vous remercie d’avoir posé cette question!

Voluptuous a choisi d'être différente et de se dissocier de méthodes de production injustes et non éthiques.

Voluptuous s'engage à lutter contre l’ esclavage moderne qu'il met en danger, dans les pays les plus pauvres du monde entier, la vie de millions d'enfants, femmes et hommes. Ces gens sont contraints à travailler pour rien ou un salaire ridicule pour produire, dans des conditions malsaines et dangereuses, des vêtements pour les pays les plus riches au monde.

Avant tout, Voluptuous a décidé de produire où les conditions de travail et les salaires sont sujets aux lois et elles respectent les droits de l’homme.

Deuxièmement, les produits Voluptuous sont réalisés avec des tissus italiens qui répondent aux plus hauts standards de qualité. Il y n'a, par conséquent, aucun danger pour votre santé !  Voluptuous vous garantit que les articles sont fabriqués par des couturiers experts Italiens.

Les articles Voluptuous sont peut-être un peu plus chers mais ils sont aussi éthiques et corrects. Mais si l’on considère la haute qualité du produit, le  prix est très raisonnable.

Vous devriez acheter les produits Voluptuous parce qu'ils vous plaisent ! Parce que le design et la qualité vous plaisent ! Parce que vous partagez la vision de Voluptuous et vous aussi vous voulez vous distinguer !

MERCI DE TOUT COEUR POUR AVOIR CHOISI VOLUPTUOUS!

LES PRODUITS VOLUPTUOUS SONT DESSINÉS ET PRODUITS EN ITALIE AVEC DES TISSUS ITALIENS!


2. Où puis-je acheter les articles Voluptuous?

Les articles sont vendus online seulement sur le site web www.voluptuous-inc.com.


3. Comment puis-je payer ?

La devise officielle du site Voluptuous est l’Euro. Pour les pays qui n’adhèrent pas à l’euro, le taux de change dépend directement de l’institut bancaire qui vous a délivré votre carte de crédit.

Le paiement des articles commandés est effectué en ligne seulement par carte de crédit – VISA, American Express, Master Card, Pay Pal.


4. Livrez-vous à l’international?

Oui. Voluptuous livre dans le monde entier.

Toutes les livraisons en dehors de l'Europe peuvent être soumises à des charges d’importation (droits de douane, TVA) par le pays de destination. Elles sont basées sur le pays d'origine/fabrication de la marchandise et la classification des marchandises.


5. Quel type de taille utilisez-vous sur votre site web?

Nos produits sont réalisés en Italie et basés sur la taille italienne. Veuillez faire référence au tableau des tailles internationales pour trouver la taille correspondante. Pour chaque article, une référence de taille est mentionnée pour aider à mieux choisir la taille.


6. Je viens de passer ma commande; puis-je le changer ?

Les procédures de livraison de Voluptuous rendent impossible de changer ou annuler ta commande. Tu peux contact le Service Clients pour plus de renseignements : customerservice@voluptuous-inc.com


7. Comment échange-je ou rends-je les articles achetés en ligne?

Les articles achetés peuvent être rendus ou échangés. Tu peux faire référence à la Procédure de Retour ou contacter le servicereturns@voluptuous-inc.com


8. Comment puis-je calculer le coût de la livraison pour ma commande?

Au moment du paiement, tu seras informé du coût de la livraison de ton colis. Les coûts de livraison dépendent du poids de ton colis et de la destination finale.


9. Comment puis-je localiser mon colis?

Une fois que la commande a quitté l'entrepôt, vous recevrez un émail avec votre numéro de suivi et l'URL à laquelle tu pourras localiser ton envoi.

Il ne faut pas oublier que les renseignements pour localiser votre colis pourraient ne pas être disponibles pour les 24-48 heures suivant l’envoi de l'email avec la confirmation de l'envoi.